Retours & Échanges

Chez Passage du Désir, nous souhaitons que vous aimiez vos articles autant que nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat mode, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et leurs étiquettes d'origine dans le carton d'expédition ou un emballage sécurisé équivalent.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Connectez-vous à votre espace client pour remplir le formulaire de retour en ligne et imprimer votre bon de transport prépayé.

• 3.
  Déposez le colis

  Rendez-vous dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste le plus proche pour expédier votre colis sans frais supplémentaires.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.